Із 19 січня ПАТ «Укрзалізниця» відновила послугу повернення електронних квитків через інтернет.
Послуга доступна лише тим пасажирам, котрі придбали електронні квитки. Гроші за квиток автоматично перераховують на картку, якою клієнт оплачував білет. За годину до відправлення поїзду від початкової станції послуга повернення квитків на сайті «Укралізниця» не дійсна.
Послугу повернення онлайн квитків тимчасово призупинили 12 грудня. Це зробили для захисту клієнтів від штучного дефіциту та спекуляцій з квитками у період новорічних та різдвяних свят. У разі необхідності квитки можна було повернути тільки на касах залізничного вокзалу.
У період зимових свят, як правило, квитки розкуповували в перші години після відкриття їх продажу, проте за декілька днів багато людей повертали їх.
Крістіна ЛАПІКОЦЬКА